属人

英雄が必要な職場は、もう負けている

職場に英雄はいるだろうか。とても頼りになる上司、優秀な部下、頼れる先輩あるいは同僚。そんな人がある日突然いなくなったらどうなるのか想像してみて欲しい。機能不全を起こし職場が回らなくなるのか。それとの、何事もなかったかのように回るのか。もし、...

属人化を放置した会社は、引き継ぎで崩れる

「引き継ぎをお願いします」この一言が出た瞬間、職場がざわつくことはないだろうか。誰がやるのか。何をどこまで知っているのか。そもそも、資料は残っているのか。表向きは業務の引き継ぎ。だが実際に始まるのは、“その人の頭の中”の掘り起こしだ。手順書...