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OJTは「誰が教えても同じ結果になる」と思われがちだ。だが、実際はまったく違う。教える側にも癖がある。説明が雑な人感覚で語る人完璧を求める人一方で、教わる側にも特性がある。理屈から理解したい人まず手を動かしたい人質問が苦手な人この相性を無視...

「この仕事は本当に必要か？」そんなことを思ったことは1度や2度ではないだろう。資料を読み上げるだけの会議、業務実態と合わない安全活動、確認のない謎のスタンプラリー、これらは何ら利益を上げることのない“ムダ”な活動だ。そのような“ムダ”な活動...

真面目に働く人ほど忙しくなり、何もしない人ほど余裕がある。そんな職場を、見たことはないだろうか。これは偶然ではない。そうなるように設計されている。仕事を引き受ける人には、次の仕事が来る。トラブルを片付ける人には、次の火消しが回る。改善を提案...

ムダな業務が多い職場ほど、評価が歪む。なぜなら、ムダは成果ではなく「忙しさ」を量産するからだ。意味の薄い会議、目的のない資料、承認のためだけの作業。それらは何も生み出さないが、時間だけは確実に消費する。そしてこの「消費された時間」は、努力や...

パワハラ、セクハラ、マタハラ。職場には、様々なハラスメントが存在する。職場でハラスメントが起こったら、「ハラスメントをしたお前が悪い」そう言って、起こした当人を処分するのが常だ。確かにハラスメントは“悪だ”だろう。なら、その原因はどこにある...

「忙しいから人を増やそう」「人さえいれば何とかなる」「今は踏ん張りどころだ」そんな言葉で回っている職場は少なくない。問題が起きたとき、仕組みを疑う前に人を足す。業務が回らなければ、誰かに無理をさせる。計画が破綻すれば、残業と気合で押し切る。...

「もう少し様子を見よう」「念のため確認を取ろう」「関係者の合意が必要だ」職場では、こうした言葉が当たり前のように使われている。一見すると慎重で、真面目で、責任感のある対応にも聞こえる。だが、その判断は本当に“遅れている”だけだろうか。決断を...

ムダな業務が多い職場ほど、評価が歪む。なぜなら、ムダは成果ではなく「忙しさ」を量産するからだ。意味の薄い会議、目的のない資料、承認のためだけの作業。それらは何も生み出さないが、時間だけは確実に消費する。そしてこの「消費された時間」は、努力や...

教育は本来、目的があって初めて意味を持つ。何が出来るようになってほしいのか。どの業務を、どのレベルまで任せたいのか。その先に、どんな現場を作りたいのか。だが現実には、その問いが抜け落ちたまま教育が行われることが多い。「とりあえず受けさせる」...

「ルールだから守る」それ以上の説明がないまま、職場では多くの決まりが運用されている。誰もが幼いころから“ルールは守るもの”と教わる。そして、それが当たり前だと思う。だが、職場の現状はどうだろうか。会社あるいは職場のルールが忠実に守られている...