統治

補章

現場が止めない会社は、必ず事故を起こす

事故は、ある日突然起きるものではない。多くの場合、それは「止めるべきだったのに、止まらなかった」結果として起きる。異変に気付いた現場はあった。違和感を覚えた人もいた。それでも作業は止まらなかった。それは会社が現場に作業を止める判断を許されて...
構造

相性を見ないOJTは離職を招く

OJTは「誰が教えても同じ結果になる」と思われがちだ。だが、実際はまったく違う。教える側にも癖がある。説明が雑な人感覚で語る人完璧を求める人一方で、教わる側にも特性がある。理屈から理解したい人まず手を動かしたい人質問が苦手な人この相性を無視...
現場

ムダを見ない会社は、利益も見えない

「この仕事は本当に必要か?」そんなことを思ったことは1度や2度ではないだろう。資料を読み上げるだけの会議、業務実態と合わない安全活動、確認のない謎のスタンプラリー、これらは何ら利益を上げることのない“ムダ”な活動だ。そのような“ムダ”な活動...
現場

仕事をしない人が、最も得をする職場

真面目に働く人ほど忙しくなり、何もしない人ほど余裕がある。そんな職場を、見たことはないだろうか。これは偶然ではない。そうなるように設計されている。仕事を引き受ける人には、次の仕事が来る。トラブルを片付ける人には、次の火消しが回る。改善を提案...
補章

判断できる人ほど、現場から消える理由

判断できる人は、現場で重宝される。状況を整理し、優先順位をつけ、前に進められるからだ。トラブルが起きれば呼ばれる。迷いが出れば意見を求められる。「とりあえずあの人に聞こう」と頼られる。だが、その状況は本当に健全だろうか?判断できる人に仕事が...
現場

ムダで一番得をするのは、仕事をしない人

ムダな業務が多い職場ほど、評価が歪む。なぜなら、ムダは成果ではなく「忙しさ」を量産するからだ。意味の薄い会議、目的のない資料、承認のためだけの作業。それらは何も生み出さないが、時間だけは確実に消費する。そしてこの「消費された時間」は、努力や...
構造

ハラスメントは構造の問題の表れ

パワハラ、セクハラ、マタハラ。職場には、様々なハラスメントが存在する。職場でハラスメントが起こったら、「ハラスメントをしたお前が悪い」そう言って、起こした当人を処分するのが常だ。確かにハラスメントは“悪だ”だろう。なら、その原因はどこにある...
構造

判断遅延は責任転嫁

「もう少し様子を見よう」「念のため確認を取ろう」「関係者の合意が必要だ」職場では、こうした言葉が当たり前のように使われている。一見すると慎重で、真面目で、責任感のある対応にも聞こえる。だが、その判断は本当に“遅れている”だけだろうか。決断を...
現場

「前からこうだから」は最悪の理由

ムダな業務が多い職場ほど、評価が歪む。なぜなら、ムダは成果ではなく「忙しさ」を量産するからだ。意味の薄い会議、目的のない資料、承認のためだけの作業。それらは何も生み出さないが、時間だけは確実に消費する。そしてこの「消費された時間」は、努力や...
構造

目的無き教育は何も生まない

教育は本来、目的があって初めて意味を持つ。何が出来るようになってほしいのか。どの業務を、どのレベルまで任せたいのか。その先に、どんな現場を作りたいのか。だが現実には、その問いが抜け落ちたまま教育が行われることが多い。「とりあえず受けさせる」...