遅れ

「もう少し様子を見よう」「念のため確認を取ろう」「関係者の合意が必要だ」職場では、こうした言葉が当たり前のように使われている。一見すると慎重で、真面目で、責任感のある対応にも聞こえる。だが、その判断は本当に“遅れている”だけだろうか。決断を...

ムダな業務が多い職場ほど、評価が歪む。なぜなら、ムダは成果ではなく「忙しさ」を量産するからだ。意味の薄い会議、目的のない資料、承認のためだけの作業。それらは何も生み出さないが、時間だけは確実に消費する。そしてこの「消費された時間」は、努力や...

「もう少し様子を見よう」「前例を確認してから」「関係者とすり合わせが必要だ」一見すると、慎重で責任感のある発言に聞こえる。だが、それは本当にそうだろうか。決断を先延ばしにする上司のもとでは、仕事は止まり、現場は待たされる。判断を仰ぐための資...

「ルール通りです」「マニュアルに書いてあります」「決まりなので仕方ありません」職場でこうした言葉を聞いたことはないだろうか。あるいは、自分で使ったことはないだろうか。一見すると、それらは正しそうに聞こえる。ルールを守ることは重要だ。秩序を保...

最近、職場がやけに静かだ。誰も文句を言わない。誰も意見を出さない。会議も淡々と終わる。一見すると、問題のない“落ち着いた職場”に見える。だが、本当にそうだろうか？かつては、改善案が出ていたはずだ。無駄を指摘する声があったはずだ。「もっと良く...

「昔からこうだから」「制度上は問題ない」「今さら変えるのは大変だ」職場で、こうした言葉を聞いたことはないだろうか。制度は、本来人を支えるためのものだ。業務を円滑にし、判断を助け、無用な混乱を防ぐために存在する。だが、制度にも寿命がある。導入...

「教育をすれば現場は良くなる」多くの会社が、そう信じて疑わない。研修を増やす。OJTを強化する。教育計画を立てる。だが、現場は本当に変わっているだろうか。実際には、教育を受けても仕事のやり方は変わらない。判断基準は曖昧なまま。責任の所在も不...

会議が増える。資料が増える。承認フローが増える。一見すると、それは「ちゃんとしている会社」に見える。慎重で、丁寧で、統制が取れているようにも見える。だが実際には、逆のことが起きている場合が多い。会議が増えるほど、決まらなくなる。資料が増える...

「ルールがあるから安心だ」「決まりがある方が公平だ」「ルールを増やせばトラブルは減る」職場ではよく聞く言葉だ。むしろ、それを口にするのは管理者の方が多い。確かに、最低限のルールは必要だ。無秩序では仕事は回らないし、基準がなければ混乱も起きる...

「例外は認めない」一見すると、公平で秩序だった組織に聞こえる。誰に対しても、何に対しても同じルールを適用する。特別扱いはしない。感情を挟まず、機械的に処理する。それは一見、正しそうに見える。だが、本当にそうだろうか。実際の業務は、全てが想定...